Déclaration de confidentialité

Chez Kelly Services (Suisse) SA, nous respectons la confidentialité de nos clients, candidats et employés et reconnaissons les droits  dont ces derniers bénéficient relatifs  aux  renseignements personnels  qui nous sont fournis. Kelly est en faveur de toutes les lois et de tous les règlements de confidentialité établis au niveau national et local, et a mis en place au sein de l'entreprise toutes les  procédures nécessaires afin de répondre aux exigences dictées par ces lois et règlements.

Les informations suivantes font état de nos principes de confidentialité. Elles s'ajoutent aux normes en vigueur relatives au recueil, au stockage et à l'utilisation de vos données personnelles. Nous vous conseillons de consulter les informations ci-dessous qui vous aideront à comprendre les méthodes selon lesquelles nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels et vous permettront  d'y consentir. Il est indispensable que nous obtenions une quantité suffisante de renseignements personnels pour être en mesure de vous aider dans vos exigences de recrutement et de gestion de personnel.

• Nos engagements en matière de confidentialité
• Les renseignements personnels que nous recueillons
• Les partis avec lesquels nous les partageons
• Le choix : refus/autorisation
• Précision et accès
• Sécurité
• Comment prendre contact avec nous
• Nos engagements en matière de confidentialité

Chez Kelly Services (Suisse) SA, nous nous engageons à maintenir la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients, candidats et employés. Notre politique relative à la confidentialité reflète ce principe et se conforme à toutes les exigences de confidentialité existant dans les pays dans lesquels nous opérons.

Les renseignements personnels que nous recueillons

Chez Kelly, nous informons nos clients, candidats et employés sur les renseignements que nous recueillons, la manière dont nous les utilisons et, si oui ou non, ils seront divulgués à des tiers. Dans la mesure du possible, nous informons les personnes concernées en détail avant qu'elles ne nous fournissent ces renseignements ou dès que possible.

L'objectif de Kelly Services concernant le recueil de vos renseignements personnels consiste à vous fournir un service aussi personnalisé que possible. En vous connaissant mieux, Kelly est en mesure de proposer des services de qualité en matière de recrutement et de gestion du personnel, et de vous fournir ainsi un meilleur service.

D'une manière générale, des renseignements personnels sont requis lorsque vous nous contactez pour la recherche d'un emploi ou pour la recherche de candidats en vue de repourvoir un poste. Nous demandons aux  candidats de nous donner leur nom, leur adresse et d'autres renseignements personnels tels que l'expérience professionnelle, la formation  et les compétences. Lors du recrutement, il est possible que nous nécessitions des  renseignements personnels considérés comme "délicats" tels que les renseignements nécessaires à l'attribution d'avantages en matière de santé. Kelly vous conseille de ne pas donner de renseignements sur les caractéristiques personnelles de nature "délicate" (comme par exemple votre sexe) sur le premier CV ou la première fiche que vous nous fournissez.

La quantité de renseignements personnels que l'on vous demande de fournir se limite normalement aux seules informations qui nous sont nécessaires pour vous fournir nos services.

Candidats et employés : Lorsque vous souscrivez à nos services de recherche d'emploi par l'intermédiaire du Kelly Career Network™ (KCN™), nous vous demandons votre nom, votre adresse électronique et autres renseignements personnels tels que votre expérience professionnelle, votre formation et vos compétences.

Notre système de "Preferred Candidate" (Candidat Préférentiel) comprend le "Personal Search Agent (PSA)" (Agent de Recherche Personnel) permettant aux visiteurs du site Internet de créer un profil de recherche d'emploi.  Le profil fonctionne comme un agent intelligent et identifie les postes contenus dans notre base de données qui correspondent à vos critères. Lorsqu'un emploi approprié se libère, notre système "Preferred Candidate" vous en informe. Ces notifications par courrier électronique circulent sur Internet à travers des réseaux non sécurisés.

Nous utiliserons également vos coordonnées pour vous envoyer des messages électroniques concernant notre entreprise ou les annonces correspondant à votre profil. Kelly Services (ou les agents travaillant au nom de Kelly Services) seront les seuls à vous envoyer ces messages directs. Vous avez la possibilité de refuser de recevoir ces messages par courrier électronique. A ce sujet, veuillez vous reporter à la section Choix : refus/autorisation ci-dessous. En aucun cas, nous ne divulguerons vos renseignements personnels aux clients sans votre consentement préalable.

Participants à la formation en ligne : Pour ceux d'entre vous qui souhaitez bénéficier des formations Kelly en ligne, nous vous demanderons une adresse électronique et vous demanderons de décider d'un mot de passe spécial vous permettant d'accéder à vos cours, à vos notes d'examens et à l'historique de la formation. Pour les formations engendrant des frais de formation, il est possible que Kelly recueille également des informations d'ordre bancaire.

Pointage en ligne pour le personnel temporaire : Afin de traiter les salaires de nos employés temporaires, Kelly pourra recueillir des renseignements personnels en ligne concernant nos employés tels que nom, heures, adresse et autres renseignements d'identification, y compris numéro AVS. Ces données seront utilisées dans la gestion des salaires, soit par les succursales Kelly, soit par un agent de Kelly Services. Lors du recueil électronique ou manuel des données de pointage, Kelly Services s'assurera que leur recueil et leur traitement correspondent à toutes les exigences de confidentialité.

Clients : En ce qui concerne les clients participant à l'un des nombreux systèmes d'approvisionnement en ligne de Kelly, nous leur demanderons les renseignements personnels nécessaires pour répondre à leurs  demandes en personnel.

Cookies et marqueurs invisibles : En vue d'améliorer notre service, nous recueillons quelquefois des informations anonymes à partir des visites sur nos sites par l'intermédiaire de "marqueurs invisibles". Ces derniers n'ont pas accès à vos renseignements personnels, et permettent à Kelly d'enregistrer les utilisateurs qui ont visité nos sites Internet. Ces informations anonymes sont également connues sous le nom de "données de parcours". Kelly et ses fournisseurs peuvent utiliser ces données pour effectuer des analyses de tendances et offrir un service clientèle de meilleure qualité. Si vous ne souhaitez pas que les détails de vos transactions soient ainsi utilisés, veuillez consulter le paragraphe suivant concernant les cookies.

Un certain nombre de sites Kelly utilisent également des "cookies" afin d'améliorer la personnalisation des expériences en ligne. Un cookie est un morceau d'information stocké sur l'ordinateur de l'utilisateur et est associé à des informations concernant cet utilisateur. Les cookies nous permettent également d'identifier ces ordinateurs lors de leur retour sur un site. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour être averti lorsque vous recevez un cookie. Vous pouvez ensuite faire le choix de l'accepter ou non. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour désactiver les cookies. Auquel cas, il est cependant possible que les sections de certains sites ne fonctionnent pas convenablement. Kelly utilise à la fois des identificateurs de session et des cookies persistants. Un cookie identificateur de session meurt au moment où les utilisateurs ferment le navigateur. Un cookie persistant est un petit fichier texte stocké sur le disque dur de l'utilisateur pendant une période de temps prolongée. Ces derniers peuvent être annulés en suivant les instructions des fichiers d'aide du navigateur Web.

Liens : Ce site Internet comporte des liens à d'autres sites Kelly adhérant aux mêmes principes de confidentialité. En ce qui concerne les liens aux organismes autres que Kelly, Kelly Services n'accepte aucune responsabilité relative aux pratiques de confidentialité ou au contenu de ces sites Internet.

Rétention des renseignements personnels : Les renseignements personnels recueillis auprès de vous seront retenus ou détruits selon les besoins de l'entreprise et/ou les règlements locaux.

Les partis avec lesquels nous les partageons

Chez Kelly Services (Suisse) SA, nous tenons nos employés, agents et fournisseurs comme responsables du maintien de la confiance que nos clients, candidats et employés nous témoignent. Nous formons nos employés à cet effet et procédons à des vérifications régulières du respect de notre  politique de confidentialité et de sécurité. Nous ne réalisons ni commercialisation, ni échange de renseignements personnels avec des tiers. Nous divulguons des renseignements personnels lorsque la loi l'exige.

Afin que vous puissiez bénéficier de nos services, les renseignements personnels que vous nous fournissez pourront être partagés avec d'autres succursales Kelly gouvernées par les même pratiques et principes de confidentialité. En raison de la portée globale de nos activités, ces données pourront également faire l'objet de transferts, stockage et traitement aux Etats-Unis ou dans d'autres pays dans lesquels Kelly ou ses sociétés affiliées, filiales ou agents sont basés. Nous expédierons les renseignements personnels de nos  candidats et de nos employés temporaires aux clients et/ou agents de Kelly opérant en notre nom pour vous apporter des propositions d'emploi.
En ce qui concerne nos employés, nous utilisons à l'occasion les services d'autres entreprises qui fournissent des services limités en notre nom, tels que les traitements de salaires et avantages en matière de santé.

Il est également possible que nous envoyions vos renseignements personnels à des entreprises de marketing qui vous approcheront alors pour obtenir vos réactions et juger de votre satisfaction concernant nos services. Ces entreprises pourront également vous envoyer des informations concernant nos services.

Nous ne divulguerons à ces agents et fournisseurs que les renseignements qui leur sont nécessaires pour fournir les services dont nous les avons chargés.

Kelly Services pourra également recueillir et faire état des données démographiques (comme par exemple le pourcentage de nos employés détenant un diplôme d'enseignement supérieur) à nos clients, aux entreprises marketing ou lorsque la loi l'exige. Au cas où ce type de données nous sont demandées, toutes les informations personnelles d'identification telles que le nom, l'adresse qui vous associeraient d'une manière ou d'une autre à ces données démographiques sont retirées. Ces informations anonymes ne sont utilisées et analysées que de manière globale afin de nous aider à comprendre les tendances et à déterminer plus précisément la façon dont nous pouvons améliorer nos services à votre égard.
 
Choix : refus/autorisation

Nous offrons à nos clients, candidats et employés le choix en ce qui concerne la réception de suppléments d'informations de notre part, la portée de l'utilisation des renseignements fournis au-delà de l'objet pour lesquels ils ont été fournis et le transfert de données à des tiers. De plus, nous demandons le consentement nécessaire pour tous renseignements considérés comme délicats.

La quantité de renseignements personnels que l'on vous demande de fournir se limite normalement aux seules informations qui nous sont nécessaires pour vous fournir les services que vous avez souhaités recevoir.

Par exemple, vous avez la possibilité d'utiliser nos enquêtes sur Internet ou par téléphone pour nous demander de retirer vos informations personnelles de nos listes de messagerie électronique ou de marketing. Vous avez également la possibilité de prendre contact avec le bureau Kelly le plus proche de chez vous pour leur demander de ne plus figurer sur ces listes. (Voir la section Comment prendre contact avec nous ci-dessous.).

Pour les utilisateurs de notre Kelly Career Network™ (KCN™), nous pourrons vous envoyer des actualités par courrier électronique de temps en temps pour vous faire part des annonces de notre base de données correspondant à vos critères. Nous pourrons également vous envoyer des messages électroniques concernant d'autres possibilités de nature professionnelle ou promotionnelle. Chaque notification comporte des instructions pour refuser la réception de futurs messages. Au moment où nous vous demandons des renseignements personnels vous concernant, notre site vous offre également la possibilité de refuser de recevoir ces communications. La base de données est automatiquement mise à jour lorsque vous refusez.

Autorisation concernant les données délicates : Lors du recrutement de personnel, Kelly pourra recueillir le genre d'informations considérées comme délicates dans certains pays, telles que les informations nécessaires à la fourniture de services de santé. Ce recueil de données est compatible avec les lois du travail ou est vital aux intérêts de l'employé Kelly concerné. Afin de s'assurer du respect des statuts, règles et règlements appartenant au domaine de la non-discrimination en matière d'emploi ou d'aider Kelly à recueillir des données pour ses démarches dans le cadre de la "Positive Action", il est possible que nous vous demandions de dévoiler des informations telles que votre sexe ou votre race. La divulgation de ce type d'information sera optionnelle, à moins d'être requise par la loi, et n'influencera pas vos chances d'emploi. Lors du recueil d'informations délicates, nous vous demanderons de nous donner votre consentement pour recueillir, stocker, et dans certains cas transférer ces données à des tiers, y compris les entreprises de services en traitement des salaires, mutuelles ou les agences gouvernementales selon les exigences de la loi. Kelly prend toutes les mesures de sécurité raisonnables et nécessaires pour assurer la protection de la confidentialité et de l'intégrité des informations délicates lors de leur recueil, stockage et utilisation.

Précision et accès

Nous prenons  les mesures nécessaires pour  nous assurer que les renseignements personnels sont précis, complets et à jour. Nous fournissons aux personnes concernées un accès aux renseignements personnels qu'elles nous ont fournis afin que ces dernières soient en mesure de les consulter et les corriger, si nécessaire.

Kelly s'efforce de maintenir la précision de vos informations personnelles d'identification. Nous vous donnerons la chance de consulter les renseignements personnels que vous nous avez fournis et de les mettre à jour. Kelly offrant toute une gamme de services variés à travers un réseau global, les renseignements personnels recueillis par les succursales de Kelly ne seront pas tous stockés au même endroit, comme par exemple lorsque vous envoyez votre CV à Kelly dans plusieurs pays. Par conséquent, sachez que les options et les modifications que vous apportez à vos renseignements personnels dans une succursale ne seront pas forcément répercutés dans les autres. Il vous sera peut-être nécessaire de prendre contact avec chaque  succursale Kelly pour vous informer sur la manière d'accéder à vos renseignements et de les mettre à jour. (Voir la section Comment  prendre contact avec nous ci-dessous.)

Sur ce site, vous pouvez à tout moment accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour en vous rendant sur la page Kelly Career Network™ (KCN™), en tapant votre nom de famille et votre adresse électronique dans les cases apparaissant sur l'écran et en sélectionnant "Edit My Registration".

Il n'existe aucun frais associé à l'accès ou à la mise à jour des renseignements personnels que vous avez fournis.

Sécurité

Nous prenons  de nombreuses précautions pour sécuriser les renseignements personnels qui nous sont fournis par nos clients, candidats et employés. Nous protégeons ces renseignements personnels par le biais de mesures diverses afin de prévenir leur perte, leur usage inapproprié, leur destruction, leur divulgation ou un accès non-autorisé à celles-ci.

Kelly Services protège la sécurité des renseignements personnels que vous nous fournissez. Ces renseignements pourront être stockés dans des systèmes à accès limités, systèmes qui pourront être soit manuels soit électroniques, afin de prévenir leur perte, usage inapproprié, accès non-autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Comment prendre contact avec nous

Nous proposons  une méthode de réponse à vos questions de confidentialité ou de gestion de vos réclamations. Nous transférons la propriété de nos pratiques de confidentialité des données au niveau local, comme au niveau du siège mondial aux Etats-Unis pour garantir une voie ouverte de communication des résolutions de conflits provenant de nos clients, candidats et employés. Nous souscrivons au cadre du "Safe Harbor" conçu par le Département du commerce des Etats-Unis et par la Commission européenne. Nous offrons notre coopération totale avec la "Federal Trade Commission" ou les autorités locales de protection des données lorsque ces dernières nous le demandent..

Chez Kelly, nous travaillons d'arrache-pied pour protéger vos données tout en livrant des services novateurs en matière de carrière et de recrutement. Nos principes de confidentialité reflètent notre engagement à garantir que vos renseignements personnels sont en sécurité. Si vous avez le sentiment que Kelly n'a pas adhéré à ces principes et pratiques, veuillez  prendre contact avec nous et nous nous efforcerons de comprendre et de résoudre le problème de manière rapide. Kelly est déterminé à coopérer avec les autorités de protection des données. Vous pouvez prendre contact avec ces autorités afin de faire appel aux mécanismes indépendants de recours.

Contact : info@kellyservices.ch

Siège mondial Kelly :
privacy@kellyservices.com

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