Customer Service Representative

Posted 15 November 2021
SalaryVerhandelbar
LocationZug
Job type Limited
DisciplineCustomer Support/Client Care
ReferenceBBBH494607_1636992114

Job description

Unser Kunde, eine führendes Pharmaunternehmen in Rotkreuz, benötigt eine temporäre Unterstützung als

Customer Servie Representative

Ziel der Funktion
Der Fokus liegt auf der termingerechten Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen sowie Rechnungsstellung, Reklamationshandling.

Hauptverantwortlichkeiten
- Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und elektronischen Kundenanfragen/Bestellungen
- Priorisierung der Kundenbestellungen
- Entgegennahme von Kundenanrufen in Deutsch, Französisch, Italienisch
- Termingerechte und qualitativ einwandfreie Erfassung und Mutation von Daten in diversen Applikationen (SAP, CRM, etc.)
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren in Deutsch, Französisch und Italienisch
- Telefonische Beratung der gesamten Sandoz Produktpalette
- Administrative Arbeiten wie Fakturierung, manuelle Auslösung von Spezialfällen, Korrespondenz

Optimale Vorkenntnisse
Ausbildung (mindestens/wünschenswert): Kaufmännische Grundausbildung
Sprachen: Englisch Deutsch, Französisch (Italienisch erwünscht)
Erfahrung: Mindestens 1 Jahr Kundendienst
SAP und Pharma Kenntnisse erwünscht

Der temporäre Einsatz ist geplant von Januar - November 2022.

Andrea Alfonsi vom Kelly Team in Basel freut sich auf Ihre Bewerbung.