Über 100 Mitarbeitende der PostFinance AG im Kontaktcenter in Netstal betreuen Kunden der ganzen Schweiz. Als exklusiver Partner betreuen wir von Kelly die PostFinance AG in der Rekrutierung. Drum suchen wir für einen Einsatz von mind. 6 Monate ab dem 1. März 2021 mehrere kontaktfreudige Personen als Kundenbetreuer/innen.
Kundenbetreuer / Kundenbetreuerin im Kontaktcenter (80-100%)
In dieser Rolle betreust du die PostFinance-Kunden hauptsächlich telefonisch und hilfst mit deiner Fach- und Sozialkompetenz beidseitig weiter!
Das kannst du bewirken:
- Du erfreust Kundinnen und Kunden mit deiner Hilfe per Telefon (auch Beschwerden & Reklamationen)
- Korrekte Datenerfassung in verschieden EDV-Systemen
- Initialisieren von nächsten Schritten
Das bringst du mit:
- Du hast eine Ausbildung (KV / Detailhandel) oder Erfahrung im telefonischen Kundendienst und bist in fordernden Kundengesprächen (Beschwerden) geübt und souverän
- Du beherrschst eine Fremdsprache (Niveau B2, bestenfalls Französisch oder Italienisch)
- Du hast ein ausgeprägtes Flair für elektronische Medien
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8 und 20 Uhr (vereinzelt am Samstag zwischen 8 und 17 Uhr)
Das bietet Dir die PostFinance:
- Einen ersten interessanten Einblick in die PostFinance mit einem befristeten Arbeitseinsatz ab 1. März für mind. 6 - 8 Monate (anschliessende Festanstellung ist möglich)
- Tolle Teams und vielerlei spannende Telefonate in einem dynamischen Umfeld
- Faire Löhne, eine gute Einarbeitung, Du-Kultur und vieles mehr...
Deine Bewerbung
Bewerbe Dich bestenfalls online. Für weitere Informationen zur Stelle stehe ich, Reto Dürst (+41 71 227 24 16 , Branch Manager), zur Verfügung.
Über Kelly
Wir verbinden Menschen und Arbeit in einer Weise, die ihr Leben bereichert. Kelly Services® ist ein weltweit führender Anbieter von Personallösungen und in über 40 Ländern aktiv. Zusammen mit seinen Tochtergesellschaften bietet Kelly ein umfassendes Angebot an Outsourcing- und Consulting-Dienstleistungen, Temporär-, Fest- und Kaderstellen sowie flexible Arbeitsformen auf allen Hierarchiestufen an. Mit über 200 Mitarbeitenden in mehr als 40 Talent Offices und Centers ist Kelly Services (Schweiz) AG seit 1979 in der Schweiz präsent.
