Für unseren Kunden in der Region Zürich, suchen wir eine Persönlichkeit in der Funktion als

Service Desk Mitarbeiter 80-100% (w/m)

Ihre Aufgaben

Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen und Service Requests
Erfassen und Klassifizieren der notwendigen Informationen
Voranalysieren von Störungsmeldungen und Service Requests, Beheben einfacher Störungen (Fernanalyse), Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen
Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen und allenfalls Einleiten von Eskalationsverfahren
Informieren der System-Benutzenden über Störungen und betriebliche Meldungen
Überwachen der Hardware-, Software- und Netzwerk-Verfügbarkeiten; Führen der Hardware-, Software- und Netz-Inventare
Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten

Ihr Profil

Abgeschlossene Informatikausbildung und/oder mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Fundierte Fachkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows-Systemen und Arbeitsplatzhardware (Drucker, Clients, Peripherie) sowie im Netzwerk-Bereich
Sehr hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Selbständige Arbeitsweise sowie strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten
Guter Teamplayer

Ihre Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich online. Für weitere Informationen zur Stelle, steht Ihnen gerne Ihr Kelly-Recruiter, Herr Slavisa Ostojic (+41 44 225 40 37) zur Verfügung.

Über Kelly
Wir verbinden Menschen und Arbeit in einer Weise, die ihr Leben bereichert. Kelly Services® ist ein weltweit führender Anbieter von Personallösungen und in über 40 Ländern aktiv. Zusammen mit seinen Tochtergesellschaften bietet Kelly ein umfassendes Angebot an Outsourcing- und Consulting-Dienstleistungen, Temporär-, Fest- und Kaderstellen sowie flexible Arbeitsformen auf allen Hierarchiestufen an. Mit über 200 Mitarbeitenden in mehr als 40 Talent Offices und Centers ist Kelly Services (Schweiz) AG seit 1979 in der Schweiz präsent.