Für unseren Kunden in der Region Zürich, suchen wir eine Persönlichkeit in der Funktion als

Support Engineer 100% (m/w)

Ihre Aufgaben

Mitverantwortlich für den Service Desk (1st und 2nd Level)
Überwachen der pendenten Störungsfälle und Qualitätskontrolle
Dokumentierung der Lösungsfindung
Erstellung und Pflege von Benutzeraccounts, Freigabe von Zugriffsberechtigungen wie auch Dokumentationen und Betriebshandbücher
1st- und 2nd-Level-Support (Citrix, MS Windows Clients, MS-Office Umgebung, Drucker, Server etc.)
1st-Level-Support im Bereich des ERP-Systems, der E-Shops und der Telefonie (VoiP)
Koordination und Durchführung von Hardware-Installationen (PC-Arbeitsplätze, Notebooks, Printer, Mobile, PDA Systeme)
Verwaltung, Betreuung und Ausgabe von Smartphones (MDM)
Koordination der 3nd-Level-Supportfälle mit unseren Partnern
Unterstützung der IT-Technik (Patching, Backup, 3rd-Level-Support etc.) und Mitarbeit bei Projekten

Ihr Profil

Lehrabschluss als Betriebsinformatiker/in oder Systemtechniker/in
Erste Erfahrung als Supporter/-in mit direktem Anwenderkontakt in einem IT-Helpdesk
Serviceorientiert und Freude am Kontakt mit Menschen
Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen mit den etablierten IT-Technologien (Standardsoftware wie MS Office, Windows Client und -Server, MS Exchange, Active Directory, Citrix, Printing, Smartphones)
Sicher im Umgang der deutschen Sprache (Wort und Schrift)
Führerschein (Kategorie B)

Ihre Bewerbung
Bitte bewerben Sie sich online. Für weitere Informationen zur Stelle, steht Ihnen gerne Ihr Kelly-Recruiter, Herr Slavisa Ostojic (+41 44 225 40 37) zur Verfügung.

Über Kelly
Wir verbinden Menschen und Arbeit in einer Weise, die ihr Leben bereichert. Kelly Services® ist ein weltweit führender Anbieter von Personallösungen und in über 40 Ländern aktiv. Zusammen mit seinen Tochtergesellschaften bietet Kelly ein umfassendes Angebot an Outsourcing- und Consulting-Dienstleistungen, Temporär-, Fest- und Kaderstellen sowie flexible Arbeitsformen auf allen Hierarchiestufen an. Mit über 200 Mitarbeitenden in mehr als 40 Talent Offices und Centers ist Kelly Services (Schweiz) AG seit 1979 in der Schweiz präsent.