Die Beschaffungsfrage: Kosten vs. Qualität. Wie eine schlechte Bewerbererfahrung den Ruf Ihres Unternehmens schädigen kann.

34% der Personen, die eine negative Erfahrung als Bewerber gemacht haben, teilen diese online. Ist die negative Bewertung erst einmal veröffentlicht, können Sie lediglich darauf hoffen , dass sie sich nicht viral verbreitet. 

Wie genau also kann sich eine einzelne unbefriedigende Bewerbererfahrung auf Ihr Unternehmen auswirken?

Schlechte Nachrichten verkaufen sich schnell

Studien zeigen, dass schlechte Nachrichten mehr Aufmerksamkeit erhalten als gute Nachrichten. Mehr Klicks, mehr Likes. Dies ist auf eine generelle stärkere Gewichtung von negativen Ereignissen oder Gefühlen (negativity bias) zurückzuführen. Einfach ausgedrückt: Die Menschen messen negativen Dingen mehr Gewicht bei als neutralen oder positiven Dingen. 

64% der Bewerbenden, die einen negativen Einstellungsprozess erlebt haben, würden diese Erfahrung mit ihrer Familie und ihren Freunden teilen. Dies hat einen Dominoeffekt. Schlechte Erfahrungen können beeinflussen, wie Menschen Ihre Marke sehen und mit ihr interagieren. Schlechte Nachrichten überstrahlen alle guten Nachrichten Ihres Unternehmens und schaden so Ihrem Ruf. 

Vergessen Sie nicht, dass sich dies nicht nur auf den Ruf Ihres eigenen Unternehmens, sondern auch auf Ihre Lieferanten negativ auswirken kann. Hat Ihr Personalvermittler einen guten Ruf? Erstklassige Bewertungen? Glänzende Testimonials? Die Zusammenarbeit mit einem Personalvermittler, der einen guten Ruf geniesst, wird folglich auch Ihren Ruf verbessern. 

Eine unangenehme Überraschung schädigt nachhaltig

In einigen Branchen sind Ihre Bewerbenden auch Ihre Kunden. Fragen Sie sich, ob Sie Ihre Kunden gleich behandeln würden wie Ihre Bewerber. Wenn die Antwort «Nein» lautet, müssen Sie Ihren Rekrutierungsprozess gründlich überarbeiten. 50% der Menschen würden das Produkt eines Unternehmens nicht kaufen, wenn sie eine schlechte Bewerbererfahrung gemacht haben. Schlechte Erfahrungen können Sie teuer zu stehen kommen. 

Wissen Sie, wie viel Geld Sie dadurch verlieren?

Empfehlungen von anderen Bewerbenden sind Gold wert

Empfehlungen sind ein schneller Weg, um einen Bewerberpool aufzubauen. Sie vermitteln  neuen Bewerbern einen Eindruck von Ihrem Unternehmen und dem Rekrutierungsprozess, bevor sie sich überhaupt beworben haben. Macht Ihr derzeitiger Personalvermittler das Beste aus Talent-Empfehlungen? 

27% der Personen, die ein schlechtes Bewerbungsverfahren erlebt haben, raten anderen aktiv von einer Bewerbung ab. In diesem erbitterten Kampf um Talente brauchen Sie jede/-n Bewerber/-in, den Sie bekommen können. Sie es sich leisten, wichtige Talente aufgrund einer einzigen negativen Bewertung zu verlieren? 

Ein guter Ruf und ein reibungsloses Bewerbungserlebnis sind für den Erfolg und das Wachstum eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. 15% der Bewerbenden, die positive Erfahrungen bei der Einstellung gemacht haben, werden sich im Job mehr anstrengen. Ihr guter Ruf wird nicht nur Ihre Talentgewinne weiter steigern, sondern Sie werden auch engagiertere Mitarbeiter einstellen. Heutzutage beurteilen die meisten Menschen den Ruf einer Marke über Suchmaschinen, soziale Medien und Mundpropaganda. 

Zusammenfassend lässt sich sagen: Es war noch nie so wichtig wie heute, dass alle Aspekte Ihres Unternehmens zu einem positiven Ruf beitragen – einschliesslich Ihres Bewerbungsverfahrens und jenes Ihrer Lieferanten. Wenn Sie sehen möchten, wie unsere Lösungen und Tools zu einer hervorragende Talent Experience beitragen können, klicken Sie hier.